Área exclusiva · Acesso do cliente
Portal do
Cliente
Acompanhe o seu processo, converse com o escritório e consulte o seu financeiro em um ambiente reservado, com acesso por senha. Disponível a qualquer hora, do celular ou do computador.
Antes de entrar: confira se o endereço no alto do navegador começa com advogadocataguases.com.br. O escritório nunca envia links de acesso por SMS.
O que você encontra lá dentro
Quatro áreas, um acesso só
Tudo o que é seu fica reunido em um lugar, sem depender do horário de atendimento nem de alguém estar disponível para responder.
Meus processos
A lista dos processos em que você é parte, com número, tribunal, comarca, área e situação atual. Cada processo abre em uma página própria, com o detalhe do caso.
Andamentos e próximas datas
O que já aconteceu no processo e o que está marcado adiante — audiência, perícia ou prazo. É a resposta para a pergunta que todo cliente faz: em que pé está?
Chat seguro
Um canal de mensagens dentro do portal, com o assunto vinculado ao processo. Diferente do WhatsApp, a conversa fica registrada e organizada por caso, sem se perder no meio de outras mensagens.
Meu financeiro
Os valores combinados, com data, descrição e situação de cada lançamento. Transparência sobre o que foi pago e o que está em aberto, sem precisar pedir.
Painel de controle
A tela de abertura reúne o essencial: o que mudou desde o seu último acesso e o que exige atenção, sem que você precise procurar.
Acesso quando der
O portal não tem horário. Consultar de madrugada, no fim de semana ou de um celular emprestado funciona igual — o acesso é seu, e depende só da sua senha.
Código de segurança
Uma proteção contra o golpe do falso advogado
É o mecanismo mais importante desta página. Ele existe para você ter certeza de que quem está falando com você é mesmo o escritório — e funciona ao contrário do que a maioria das pessoas espera.
O código chega ao seu e-mail cadastrado
No momento do cadastro, um código pessoal é enviado ao e-mail que você informou. Ele é só seu, não muda a cada acesso e não serve para entrar no portal — a entrada continua sendo feita com a sua senha.
Quem pede é você. Quem responde é o escritório.
O escritório já conhece o seu código. Em uma ligação ou mensagem em que você tenha qualquer dúvida sobre com quem está falando, peça: “qual é o meu código de segurança?”. Se a resposta bater com o que está no seu e-mail, é o escritório.
Você nunca informa o código. Nunca.
Não diga o seu código a ninguém — nem ao advogado, nem a quem se apresente como funcionário do escritório, nem por telefone, e-mail, WhatsApp ou formulário. O escritório não precisa que você o diga, porque já o tem.
Se pedirem o seu código, é golpe
Não existe situação legítima em que alguém precise que você revele o código. Um pedido nesse sentido — mesmo educado, mesmo urgente, mesmo de um número parecido com o nosso — significa que a pessoa não tem acesso ao seu cadastro e está tentando descobrir o que deveria saber.
Perdeu o e-mail com o código?
Não o solicite por mensagem. Procure o escritório pelo telefone oficial ou pessoalmente, no endereço do rodapé desta página, e o reenvio é feito para o mesmo e-mail cadastrado — nunca para um endereço novo informado na hora.
Resumo em uma frase: o código é uma pergunta que você faz, nunca uma resposta que você dá.
Na prática
Como conferir a identidade de quem entrou em contato
Vale para qualquer contato que você não estava esperando, principalmente quando envolver dinheiro, documentos ou pressa.
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Localize o seu código
Procure no seu e-mail a mensagem enviada pelo escritório no momento do cadastro. Guarde o código em lugar de fácil consulta e difícil acesso para terceiros — não o anote em bilhete solto nem em grupo de mensagens.
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Peça, não conte
Ao receber a ligação ou a mensagem, pergunte qual é o seu código de segurança. Não adiante nenhum dígito, não confirme “começa com tal número” e não responda a perguntas do tipo “é aquele que termina em 7?”.
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Compare com calma
Confira o código informado com o que está no seu e-mail. A conferência é sua e ninguém tem pressa. Se pedirem que você se apresse, esse é justamente o sinal de que vale ir mais devagar.
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Se não bater, encerre
Não discuta, não avise a pessoa do que você descobriu e não faça pagamento nem envie documento algum. Encerre o contato e procure o escritório pelo telefone oficial que você já conhece — nunca pelo número que acabou de entrar em contato.
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Avise o escritório
Um contato falso em nome do escritório é do interesse de todos os clientes. Relatar o ocorrido permite alertar as demais pessoas atendidas e tomar as providências cabíveis.
Primeiro acesso
Como entrar no portal
O cadastro é criado pelo escritório, com o e-mail informado por você no atendimento. Não há autocadastro: ninguém consegue abrir uma conta em nome de outra pessoa.
Se você é cliente e ainda não recebeu o acesso, basta pedir. A liberação é feita durante o horário de atendimento e chega ao seu e-mail cadastrado.
- Acesse o endereço do portal a partir desta página ou digitando o endereço do site
- Entre com o e-mail cadastrado e a senha recebida
- Troque a senha no primeiro acesso, por uma que você não use em outro serviço
- Guarde o e-mail com o seu código de segurança
- Confira sempre o endereço no alto do navegador antes de digitar a senha
- Ao usar computador compartilhado, saia da conta ao terminar
Dúvidas frequentes
Perguntas sobre o portal
O código de segurança serve para entrar no portal?
Não. A entrada no portal é feita com e-mail e senha. O código de segurança tem outra finalidade: permitir que você confirme a identidade de quem diz estar falando em nome do escritório. São coisas separadas, e o código sozinho não abre a sua conta.
O escritório vai me pedir o código alguma vez?
Nunca. O escritório já tem o seu código e não precisa que você o informe. Qualquer pedido nesse sentido, venha de onde vier, deve ser tratado como tentativa de golpe.
E se eu já tiver informado o meu código a alguém?
Avise o escritório o quanto antes, pelo telefone oficial. O código é substituído e um novo é enviado ao seu e-mail cadastrado. Se houve pedido de pagamento ou envio de documento, relate isso também — quanto antes se souber, mais há a fazer.
Preciso instalar algum aplicativo?
Não. O portal funciona pelo navegador do celular ou do computador. Se quiser, adicione o endereço aos favoritos para não depender de buscar o link outra vez.
Quem mais vê as informações do meu processo?
O acesso é individual e mostra apenas os processos em que você é parte. As informações são cobertas pelo sigilo profissional, que vincula o escritório independentemente de existir portal ou não.
O portal substitui o contato direto com o advogado?
Não substitui. Ele resolve a consulta do dia a dia — em que pé está, qual a próxima data, o que já foi pago — sem depender de horário. Orientação sobre o caso continua sendo conversa, presencial ou por chamada.
Recebi um link de acesso por SMS. É do escritório?
Não. O escritório não envia link de acesso por SMS. Na dúvida, não clique: digite o endereço do site você mesmo no navegador e entre pelo portal a partir daqui.
Por que isso existe
Transparência é parte do serviço
O portal nasceu de uma constatação simples: a maior parte das ligações que um escritório recebe não é sobre estratégia, é sobre informação. Em que pé está o processo, quando é a audiência, o que já foi pago. São perguntas legítimas, e a resposta não deveria depender de o cliente conseguir falar com alguém em horário comercial.
O código de segurança veio de outra constatação, menos agradável. O golpe do falso advogado é comum e costuma acontecer justamente em processos que já têm valor a receber — o golpista se apresenta como o advogado da causa, informa que o dinheiro saiu e pede uma taxa para liberar. Funciona porque a vítima não tem como conferir com quem está falando.
A conferência pelo código inverte essa lógica. Em vez de você provar quem é para receber informação, é o escritório que prova ser quem diz ser antes de você fazer qualquer coisa. E como você nunca revela o código, não existe pergunta capaz de extraí-lo de você em uma conversa.
Nenhum sistema substitui o cuidado de quem usa. Mas uma regra simples, sabida de antemão, resolve a maior parte dos casos: o escritório informa o código, o cliente confere. O caminho contrário não existe.
Contato
Ainda não tem acesso ao portal?
O cadastro é feito pelo escritório, com o e-mail que você informou no atendimento. Fale com a gente e o acesso é liberado — não é preciso preencher formulário nem criar conta por conta própria.
- Endereço
- Rua Cel. João Duarte (Calçadão), nº 92, Loja 11
Centro · Cataguases‑MG - Horário
- Segunda a sexta, das 13h às 17h
- Atende também
- Leopoldina, Miraí, Astolfo Dutra e região da Zona da Mata